עופר פרץ
בתאריך 10/08/2015
השירות הכי גרוע שנתקלתי בו מזה זמן רב - הגענו למקום ביום ראשון בסביבות חצות, המקום היה עדיין מלא יחסית. ביקשנו שתי כוסות מים מאחת המלצריות, שאמרה שתביא קנקן, אך לאחר עשר דקות כשראינו שכלום לא מגיע לשולחן, ביקשנו שוב ממלצר נוסף מים שהפעם למרבה המזל הגיעו. לאחר מכן הזמנו בירה ולמברוסקו והמתנו, חלפו עשר דקות, רבע שעה וההזמנה מבוששת לבוא. נסיונות למשוך את תשומת לב המלצרים נכשלו לחלוטין (המלצרים נראים עסוקים בכל מיני דברים מלבד הדבר היחיד שלשמו משלמים להם - מתן שירות ללקוחות) לאחר כחצי שעה אחת המלצריות הואילה בטובה לגשת לשולחן, שאלנו מה קורה עם ההזמנה, בתגובה נענינו בשאלה מה הזמנו (כנראה שאף אחד לא טורח לרשום את ההזמנות) אמרנו שבירה ולמברוסקו, המלצרית אמרה שתטפל בזה אך בהתאם לאיכות השירות בשאר הערב שכחה דקה לאחר מכן ונעלמה, חמש דקות לאחר מכן הצלחנו בעמל רב לקבל את תשומת ליבו של המלצר שלקח את ההזמנה במקור, ולאחר ששאלתי אותו מה קורה עם ההזמנה התשובה הייתה "תזכיר לי איזה בירה רצית?" זה כבר היה יותר מדי, ביטלנו את ההזמנה והמלצר מצידו ניפק איזה התנצלות עלובה על מנת לצאת ידי חובה.
לסיכום - שירות לקוחות ישראלי במיטבו, מלצרים אנטיפתיים עם תודעת שירות עלובה, אף אחד לא טורח לרשום את ההזמנות, אני לשאפה בר בטוח לא חוזר יותר.